Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verbindlichkeit

Alle Dienstleistungen sind in schriftlicher Form (E-Mail, WhatsApp, SMS) in Auftrag zu geben. 

Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin vereinbart und per E-Mail durch den Anbieter bestätigt wurde, bei Kursanmeldungen, sobald diese per E-Mail, WhatsApp, SMS oder andere Messenger-Dienste schriftlich bestätigt wurde.

Telefonische Termine und persönliche Termine können bis zu 72 Stunden (3 Tage) im Voraus kostenlos abgesagt werden, danach ist der volle Betrag für die vereinbarte Leistung geschuldet, die Tierkomunikation findet in der Regel bis zu drei Tage vor dem Termin statt. Die Absage hat schriftlich per E-Mail/WhatsApp/SMS/Telegram zu erfolgen. 

Anmeldungen zu Kursen von Tierisch leise gelten als verbindlich, sobald diese schriftlich bestätigt werden. Ein Rücktritt ohne Kostenfolge ist bis 6 Wochen vor Kursdurchführung/Kursstart möglich. Danach ist der Kursbetrag vollumfänglich geschuldet.
Bei der Durchführung von Kursen im Auftragsverhältnis für das Dolittle-Institut (Offizielle Kurse des Bundesverbandes Tierkommunikation Schweiz) gilt das Dolittle-Institut als Vertragspartner und sowohl die Anmeldung als auch die Zahlung haben an dieses zu erfolgen. 

Bei Unzufriedenheit mit der Leistung in Bezug auf Erstgespräche mit einem Tier sowie Erstberatungen eines Menschen kann der Kunde bis zu 48 Stunden nach Leistungserbringung von der Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen. Die Inanspruchnahme der Rückerstattung oder Rechnungsstornierung hat schriftlich per E-Mail, WhatsApp oder SMS zu erfolgen. Die Geld-zurück-Garantie gilt auch für Beratungen bei Tierisch leise vor Ort, beim Auftraggeber zu Hause oder im Stall. Davon ausgenommen sind die vereinbarten Anfahrtskosten. Keine Geld-zurück-Garantie gilt bei der Suche nach vermissten Tieren ab mündlicher Bestätigung der erbrachten Beweisinformationen sowie generell bei Folgegesprächen und -beratungen.

Zahlungskonditionen

Die Rechnung ist innert 8 Tagen nach Leistungserbringung per Überweisung oder TWINT zu begleichen. Die Zahlung von Kursen hat bis spätestens 6 Wochen vor Kursbeginn zu erfolgen. Die Zahlungsfristen sind jeweils auf der Rechnung vermerkt.

Die Preise gelten in Schweizer Franken. Etwaige Wechselkurs-Gebühren sowie Gebühren für (Auslands-)Überweisungen gehen zu Lasten des Auftraggebers. Zahlungen aus dem Ausland (z.B. Euro-Raum) müssen somit in Schweizer Franken in Auftrag gegeben werden. 

Haftungsausschluss

Die Beratungen und Behandlungen werden verantwortungsvoll durchgeführt. Sie ersetzen keinen Arzt oder Psychiater. Körperliche oder psychische Erkrankungen von Mensch oder Tier gehören in fachärztliche Abklärung und Behandlung.
Der Kunde nimmt die angebotenen Dienstleistungen eigenverantwortlich in Anspruch, jegliche Haftung für allfällige Schäden materieller oder immaterieller Art wird abgelehnt. Es werden keine Garantien oder Heilversprechen abgegeben.

Der Anbieter übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen.

Haftungsansprüche gegen den Anbieter wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen.

Alle Angebote sind unverbindlich. Wir behalten uns ausdrücklich vor, Teile oder das gesamte Angebot ohne Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

Datenschutz

Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) haben Kunden von Tierisch leise Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weitergegeben. Die Arbeit unterliegt der Schweigepflicht. Wir halten uns dabei an die Richtlinien des Bundesverbandes Tierkommunikation Schweiz, dem wir angeschlossen sind.

Schriftliche Kundenrückmeldungen und/oder Kundenberichte oder Auszüge daraus können vollumfänglich anonymisiert unter tierisch-leise.ch, in sozialen Medien oder Printmedien wiedergegeben/veröffentlicht werden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es findet schweizerisches Recht Anwendung. Gerichtsstand ist Regensdorf ZH, Schweiz.

Änderungen

Wir behalten uns vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf jederzeit ganz oder teilweise anzupassen. 

Stand: August 2023